Versie: 2025-1

Miranda ter Stal | Erve Klein Avest
Oelerschoolpad 2
KvK: 61345202
mirandaterstal.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Miranda ter Stal: handelende namens de vennootschap onder firma, Erve Klein Avest V.O.F., gevestigd te Hengelo, KVK nummer 61345202, www.mirandaterstal.nl. Erve Klein Avest richt zich op leiderschapstrainingen, mentorshipprogramma’s, retraites, consultancy en het beschikbaar stellen van haar locatie.

 

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een product of dienst afneemt van (of voornemens is af te nemen) of een overeenkomst aangaat met Miranda ter Stal. Miranda ter Stal sluit uitsluitend overeenkomsten met zakelijke partijen en niet met consumenten in de zin van het Burgerlijk Wetboek.

Deelnemer: iedere persoon die feitelijk deelneemt aan een training, retraite of programma van Erve Klein Avest, ongeacht of deze persoon zelf opdrachtgever is of door de opdrachtgever is afgevaardigd.

Diensten: alle activiteiten die Miranda ter Stal namens Erve Klein Avest aanbiedt, waaronder trainingen, mentorshipprogramma’s, retraites, advies, coaching, lezingen en verhuur van de locatie.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Miranda  ter Stal namens Erve Klein Avest en de opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten, inclusief de daaruit voortvloeiende verplichtingen.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en overige rechtshandelingen van Miranda ter Stal. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Miranda ter Stal dit uitdrukkelijk en schriftelijk accepteert.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in goed overleg een nieuwe bepaling vaststellen die de oorspronkelijke strekking zo goed mogelijk benadert.

 

Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes

Alle door Miranda ter Stal uitgebrachte offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt; Miranda ter Stal mag uitgaan van de juistheid en volledigheid daarvan.

Een offerte vervalt automatisch indien deze niet binnen dertig dagen na dagtekening schriftelijk of per e-mail door de opdrachtgever wordt aanvaard, tenzij uitdrukkelijk een langere geldigheid is afgesproken.

Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden Miranda ter Stal niet. Indien de opdrachtgever een aanbod aanvaardt met afwijkingen ten opzichte van de offerte, komt pas een overeenkomst tot stand indien Miranda ter Stal schriftelijk met deze afwijking instemt.

Een door de opdrachtgever geplaatste optie op een programma of locatie blijft maximaal één maand geldig. Indien de optie niet binnen die termijn wordt omgezet in een definitieve overeenkomst, vervalt deze van rechtswege.

 

Artikel 4 – Prijzen

Alle door Miranda ter Stal vermelde prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten, zoals reis-, verblijf-, catering- en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Voor langlopende trajecten (zoals mentorshipprogramma’s) kunnen partijen vooraf een vaste prijsafspraak maken. Indien sprake is van onvoorziene kostenstijgingen (bijvoorbeeld door wettelijke wijzigingen, loon- of energiekosten), behoudt Miranda ter Stal zich het recht voor de prijzen aan te passen.

Betaling kan in één keer of in termijnen plaatsvinden. Erve Klein Avest bepaalt in overleg met de opdrachtgever welke wijze van betaling het meest passend is, mede afhankelijk van de aard en duur van het programma. Indien gekozen wordt voor termijnbetalingen, zal Miranda ter Stal een betalingsschema opstellen en dit schriftelijk bevestigen.

Prijs- en betalingswijzigingen worden altijd tijdig gecommuniceerd. Waar mogelijk zoekt Miranda ter Stal in overleg met de opdrachtgever naar een werkbare oplossing die aansluit bij de wederzijdse belangen.

 

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

Miranda ter Stal spant zich in om iedere opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De uitvoering gebeurt overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en met respect voor de aard van de opdracht.

Indien de uitvoering plaatsvindt op locatie van de opdrachtgever, dient deze kosteloos de noodzakelijke faciliteiten beschikbaar te stellen.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle informatie die nodig is om de opdracht goed te kunnen uitvoeren. Indien deze informatie te laat, onvolledig of onjuist wordt verstrekt, kan dit leiden tot opschorting van de uitvoering en/of extra kosten die aan de opdrachtgever worden doorbelast.

Tijdens de uitvoering kan blijken dat een aanpassing van de overeenkomst noodzakelijk is. Partijen zullen in dat geval gezamenlijk overleggen over de mogelijkheden en consequenties, waaronder eventuele prijs- en termijnwijzigingen.

Deelnemers aan programma’s van Miranda ter Stal dienen aanwijzingen van de begeleiders op te volgen en respectvol met elkaar, de omgeving en de locatie om te gaan. Indien een deelnemer zich ernstig misdraagt, kan Miranda ter Stal besluiten hem of haar verdere deelname te ontzeggen, zonder restitutie van de kosten.

 

Artikel 6 – Inschakeling van derden

Voor de uitvoering van bepaalde diensten kan Miranda ter Stal derden inschakelen, zoals gastdocenten, cateraars of externe adviseurs. Bij de selectie en samenwerking met deze derden neemt Miranda ter Stal de nodige zorgvuldigheid in acht.

Miranda ter Stal is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Miranda ter Stal zelf.

 

Artikel 7 – Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van een opdracht blijkt dat wijziging of aanvulling van de overeenkomst nodig is, zullen partijen hierover in overleg treden. Een wijziging kan leiden tot aanpassing van de prijs of de uitvoeringstermijn.

Een gewijzigde overeenkomst wordt pas uitgevoerd nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven met de nieuwe voorwaarden.

 

Artikel 8 – Opschorting en Ontbinding

Miranda ter Stal heeft het recht de uitvoering van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, indien na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen, indien de opdrachtgever faillissement of surseance van betaling aanvraagt of indien beslag wordt gelegd op (een deel van) het vermogen van de opdrachtgever.

Bij ontbinding zijn alle vorderingen van Miranda ter Stal onmiddellijk opeisbaar. Indien de oorzaak van de ontbinding aan de opdrachtgever toe te rekenen is, heeft Miranda ter Stal recht op volledige schadevergoeding.

 

Artikel 9 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak, voorzien of onvoorzien, die nakoming van de overeenkomst onmogelijk maakt of aanzienlijk bemoeilijkt. Voorbeelden zijn ziekte of overlijden van trainers, onvoldoende inschrijvingen, natuurrampen, pandemieën, stakingen of overheidsmaatregelen.

Tijdens een situatie van overmacht kan Miranda ter Stal haar verplichtingen opschorten. Indien de situatie langer dan twee maanden voortduurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

In overleg zal steeds worden gezocht naar een redelijke oplossing, zoals verplaatsing van het programma of (gedeeltelijke) restitutie.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Deelname aan programma’s van Erve Klein Avest geschiedt volledig op eigen risico van de deelnemer. Hoewel Erve Klein Avest zorgdraagt voor een veilige en inspirerende omgeving, kan zij slechts aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van haar handelen of nalaten.

De aansprakelijkheid van Erve Klein Avest is in alle gevallen beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan eigendommen, is Erve Klein Avest niet aansprakelijk.

Deelnemers aan retraites of fysieke programma’s zijn zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid en eventuele medische voorzorgsmaatregelen. Erve Klein Avest adviseert nadrukkelijk een passende verzekering af te sluiten.

Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet of grove schuld van Erve Klein Avest of haar leidinggevenden.

 

Artikel 11 – Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart Miranda ter Stal voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Miranda ter Stal.

Indien derden Miranda ter Stal aanspreken, zal de opdrachtgever Miranda ter Stal bijstaan in juridische procedures en alle kosten en schade die daaruit voortvloeien vergoeden.

 

Artikel 12 – Annulering

Incompany-opdrachten

Indien een incompany-opdracht door de opdrachtgever wordt geannuleerd, gelden de volgende regels:

• annulering binnen één week voor aanvang: 100% van de prijs is verschuldigd;
• annulering binnen twee weken voor aanvang: 75% van de prijs is verschuldigd;
• annulering binnen drie weken voor aanvang: 25% van de prijs is verschuldigd;
• annulering eerder dan vier weken voor aanvang: kosteloos.

Open inschrijving (trainingen, retraites, mentorships)

Annulering is kosteloos tot twee weken voor de startdatum. Bij annulering binnen twee weken voor aanvang is de volledige prijs verschuldigd. Indien Miranda ter Stal zelf genoodzaakt is een programma te annuleren, wordt restitutie aangeboden of een alternatieve datum voorgesteld.

Individuele sessies

Voor individuele coaching of advies gesprekken of andere 1:1 begeleiding geldt dat annulering of verplaatsing tot 36 uur voor aanvang kosteloos mogelijk is. Bij annulering binnen 36 uur is het volledige bedrag verschuldigd.

Langlopende trajecten

Voor langlopende trajecten (zoals mentorship jaarprogramma’s) geldt dat tussentijdse annulering in beginsel niet mogelijk is. De overeengekomen prijs blijft volledig verschuldigd, tenzij Miranda ter Stal schriftelijk instemt met een uitzondering.

 

Artikel 13 – Betaling

Facturen van Miranda ter Stal dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

In overleg kan worden afgesproken dat betaling in termijnen plaatsvindt. In dat geval stelt Miranda ter Stal een betalingsschema vast, dat schriftelijk wordt bevestigd.

Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, treedt deze van rechtswege in verzuim en is een rente van 2% per maand verschuldigd. Na een aanmaning is de opdrachtgever daarnaast buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van de hoofdsom, met een minimum van €150.

Bij uitblijvende betaling is Miranda ter Stal gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

 

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle door Miranda ter Stal ontwikkelde materialen, methodieken, programma’s en documentatie blijven eigendom van Miranda ter Stal, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of deelnemer ter beschikking zijn gesteld.

Het is niet toegestaan om deze materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken. Gebruik is uitsluitend toegestaan voor eigen studie- en werkdoeleinden binnen het kader van de betreffende opdracht.

 

Artikel 15 – Geheimhouding en privacy

Partijen zijn verplicht om vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen niet zonder toestemming van de andere partij openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze is verstrekt.

Voor deelnemers aan groepsprogramma’s geldt dat persoonlijke verhalen en ervaringen die tijdens het programma worden gedeeld, vertrouwelijk zijn en niet buiten de groep mogen worden gedeeld zonder toestemming van de betrokkene.

Miranda ter Stal verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In de privacyverklaring op de website van Erve Klein Avest staat beschreven hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.

 

Artikel 16 – Beeldmateriaal

Tijdens programma’s kan Miranda ter Stal foto’s of video’s maken ter verslaglegging of promotie. Publicatie van beeldmateriaal waarin deelnemers herkenbaar zijn, vindt uitsluitend plaats na hun toestemming.

Deelnemers mogen zelf beeldmateriaal maken, mits dit niet storend is voor het programma of de groep. Commercieel gebruik van dergelijk materiaal zonder toestemming van Miranda ter Stal is niet toegestaan.

 

Artikel 17 – Gebruik van de locatie en huisregels

Deelnemers die gebruikmaken van de locatie van Miranda ter Stal dienen zich te houden aan de huisregels. Deze omvatten onder meer respect voor de gebouwen, de natuurlijke omgeving en de aanwezige voorzieningen.

Roken is uitsluitend toegestaan op de aangewezen plaatsen. Alcoholgebruik is beperkt tot momenten waarop dit door Miranda ter Stal wordt toegestaan. Drugsgebruik of overmatig alcoholgebruik is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van deelname, zonder recht op restitutie.

Schade aan eigendommen of gebouwen die door deelnemers of opdrachtgevers wordt veroorzaakt, wordt volledig doorbelast.

 

Artikel 18 – Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden scheppen geen dienstverband of partnership tussen partijen. Partijen behouden hun zelfstandigheid en onafhankelijkheid.

Miranda ter Stal behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing en wordt aan opdrachtgevers beschikbaar gesteld.

 

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten met Miranda ter Stal is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen zich inspannen om geschillen in goed overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Miranda ter Stal, behoudens voor zover de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Miranda ter Stal het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.